CHATBOT-TRENDS UND PERSONALISIERUNG

Zukünftige Chatbot-Trends beeinflussen die Kundeninteraktion maßgeblich. Mit der Fortschritte von konversationsbasierter KI werden AI-basierte Chatbots immer klüger und eröffnen neue Chancen zur Automatisierung und Personalisierung der Kommunikation mit Kunden. Besonders im Fokus stehen derzeit Sprachgesteuerte Bots, Multimodale Systeme und die